Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Om een retour aan te vragen, stuur een e-mail naar:
flobastiaensen@gmail.com

Vermeld daarbij:

je naam

je bestelnummer

het product dat je wenst te retourneren

Na bevestiging ontvang je verdere instructies.

Staat van het product

Geretourneerde producten moeten:

onbeschadigd zijn

ongebruikt zijn

in de originele verpakking zitten

Beschadigde of gebruikte producten kunnen niet worden terugbetaald.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten of producten op maat kunnen niet worden geretourneerd.

 

Limited edition werken worden enkel terugbetaald indien zij in perfecte staat worden geretourneerd.